Das wohl schönste Geschenk für ein Unternehmen ist es, wenn Kunden und Kenner der Branche eine Firma für ihre herausragenden Leitungen auszeichnen und wenn die Kunden das tägliche Bestreben für eine gelebte Rund-um-Dienstleistung erkennen und honorieren. 980 Entscheider aus der Hotellerie und Gastronomie wurden in der AHGZ-Image Studie „Best Marke 2011“ befragt. Dabei wurden in der Produktgruppe „Brot und Backwaren“ 11 Lieferanten bewertet. Untersucht wurden die Bereiche Qualität, Produktleistung, Serviceleistung und Image der Unternehmen. Die 980 Entscheider aus der Hotellerie und Gastronomie haben sich entschieden!

EDNA erhielt die Auszeichnung „Best Marke 2011“ in der Kategorie Brot und Backwaren.

In folgenden Einzelkategorien hat EDNA den ersten Platz belegt:

Platz 1 – für die gleichbleibend hohe Qualität
Platz 1 – für die innovativsten Produktlösungen
Platz 1 – für das beste Preis/Leistungsverhältnis
Platz 1 – für das breiteste Sortiment
Platz 1 – für den besten Kundenservice
Platz 1 – für die hilfreichsten Tipps für zusätzliche Einsatz- und Umsatzmöglichkeiten

EDNA International sieht sich in der Verantwortung seinen Kunden und deren Gästen nur das Beste zu bieten. EDNA orientiert sich dabei an dem hohen Anspruch an Vielfalt, Kreativität und Qualität der Produkte. Die First Class Backwaren werden nach hohen Qualitätsstandards hergestellt. Beste Zutaten, hochwertige Rohstoffe sowie ein aufwendiges und zeitintensives Herstellungsverfahren finden in der gesamten Eigenproduktion von EDNA Verwendung. Das gleiche Augenmerk richtet EDNA auf die Auswahl seiner Lieferanten. Diese unterliegen hohen Qualitätskriterien und strengen Kontrollen.

EDNA International ist der Spezialist für TK-Backwaren für die Hotellerie und Gastronomie. Das erstklassige Basissortiment wird durch ständige Produktneuheiten innovativ erweitert. So sieht sich EDNA International in der Verantwortung, die Hotellerie und Gastronomie mit einem hohen Maß an Professionalität und Engagement zu unterstützen. Kreative Produkte, neue Ideen und individuelle Konzepte werden stets für die Kunden entwickelt.

Eine große Kernkompetenz beweist EDNA mit seinem Kundenservice. Den persönlichen Kontakt zu den Kunden pflegt EDNA sehr intensiv und stellt den Kunden drei Vertriebskanäle zur Verfügung. Die Außendienst-Mitarbeiter sind Ansprechpartner, beraten in den jeweils individuellen Anforderungen und Prozessen und bieten Backschulungen vor Ort. Für Bestellungen, Produktanfragen und Beratung ist das EDNA Service Center an 7 Tagen der Woche persönlich über kostenfreie Service Nummern für den Kunden erreichbar. Der länderübergreifende Onlineshop in 3 Sprachen bietet den EDNA Kunden ein komfortables Bestellwesen, wertvolles Hintergrundwissen und Informationen rund um alle EDNA Produkte.

„Alle Maßnahmen des Kunden-Rund-um-Service-Pakets von EDNA sind auf die hohen Anforderungen der Hotellerie und Gastronomie abgestimmt. Der Kunde von heute erwartet von seinem Lieferanten mehr als nur  Produkte. Zu einem Partner-Lieferanten muss der Kunde Vertrauen haben und sich in jeder Situation verlassen können. Hochwertige Produkte müssen selbstverständlich sein. Wenn diese Produkte ergänzt werden durch eine gute Dienstleistung, durch freundliche und kompetente Mitarbeiter, bis hin zu einer guten Lieferung, dann werden alle wichtigen Bereiche für den Kunden optimal abgedeckt.Das alles gehört zu unserer Philosophie: Wer bei EDNA kauft, bekommt mehr als pure Produkte und Qualität.“ so Josef Stöckle, Vertriebsleitung EDNA International.

* Quelle: AHGZ Studie, Erhebungszeitraum Mai/Juni 2011

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